Vous avez souscrit une assurance pour votre animal, mais vous souhaitez y mettre fin ? Pas d’inquiétude, résilier un contrat peut sembler un peu compliqué, mais avec les bonnes informations, c’est très simple ! Motifs de résiliation, conditions à respecter, modèle de lettre prêt à l’emploi pour gagner du temps… Animols vous accompagne étape par étape pour bien comprendre comment procéder.
Vérifiez les conditions générales de votre contrat d’assurance pour animaux
Avant toute chose, pour éviter les mauvaises surprises et entamer sereinement votre démarche, prenez le temps de relire les conditions générales de votre contrat. Ce document contient toutes les informations essentielles pour résilier dans les règles : la durée d’engagement, le délai de préavis à respecter, les modalités pour envoyer votre demande (lettre recommandée, espace client...), ainsi que les périodes durant lesquelles la résiliation est possible (comme l’échéance annuelle ou certains cas exceptionnels).
Choisissez le bon moment pour résilier votre contrat d’assurance santé animale
Selon l’assureur, plusieurs options peuvent s’offrir à vous. La plus courante est la résiliation à l’échéance annuelle du contrat (qui est souvent reconduit automatiquement). Dans ce cas, pensez à envoyer votre demande de résiliation au moins 2 mois avant cette date.
Il est également possible de résilier votre contrat sans frais avant l’échéance si vous avez un motif légitime : décès, perte ou vol de l’animal, déménagement à l’étranger, hausse injustifiée du tarif… Dans certains contrats, un changement de situation personnelle (comme un départ à la retraite ou une perte d’emploi) peut aussi vous permettre de résilier votre contrat plus tôt. Là encore, pensez à bien vérifier ce que prévoient les conditions générales de votre assurance.
Enfin, vous pouvez toujours résilier votre contrat d’assurance santé animale sans motif valable avant l’échéance, mais cela est souvent coûteux. En effet, dans ce cas, vous devrez certainement payer toutes les mensualités restantes jusqu’à la fin du contrat !
Rédigez une lettre de résiliation de contrat et envoyez votre demande
La prochaine étape de la résiliation de votre contrat d’assurance santé pour animaux est la rédaction d’une lettre de résiliation. Celle-ci doit impérativement inclure vos coordonnées complètes, le numéro de votre contrat, le motif de la résiliation ainsi que la date à laquelle vous souhaitez qu’elle prenne effet. Si vous avez besoin d’aide pour rédiger votre lettre, n’hésitez pas à utiliser notre modèle et à l’adapter simplement à votre situation en modifiant vos informations personnelles.
Une fois votre lettre de résiliation prête, il ne reste plus qu’à l’envoyer ! Pour cela, le moyen le plus sûr est la lettre recommandée avec accusé de réception : vous pourrez ainsi suivre son envoi, mais aussi prouver que l’assureur l’a bien reçue. Certains assureurs permettent aussi une résiliation en ligne via l’espace client (tout aussi valable sur le plan légal si cela est prévu dans le contrat).
Dans tous les cas, pensez à garder une copie de votre demande ainsi que l’accusé de réception ou toute réponse de votre assurance. Ces documents pourront être très utiles en cas de litige.
Modèle de lettre de résiliation
Adresse
Téléphone
Adresse
Fait le ../../.. à ...
Objet : Demande de résiliation de mon contrat d’assurance animaux n° [Numéro du contrat]
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier le contrat d’assurance santé animale n°[Numéro du contrat] que j’ai souscrit auprès de votre compagnie le [Date de souscription]. Ce contrat couvre mon [Type d’animal] : [Nom de l’animal].
Je souhaite résilier ce contrat à sa date d’échéance, le [Date d’échéance du contrat], comme prévu dans les conditions générales et m’engage ainsi à respecter le préavis de deux mois.
Pourriez-vous me confirmer la bonne prise en compte de ma demande et me faire parvenir une confirmation écrite de la résiliation ?
Je vous remercie par avance et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Votre signature]
[Votre nom]